失敗案例

查理蒙格 :與其追求如何成功,不如先研究「如何保證自己過上悲慘痛苦的生活」並極力避開。Charlie Munger: Rather than chasing how to succeed, first study “how to guarantee yourself a life of misery” — and avoid it at all costs.

情境說明,部分細節經過改編;內容為一般性提醒,不構成法律意見

服飾配件

【服飾配件】低預算自己找,光是找人就花掉大量時間

預算 低預算|自行搜尋與聯繫

大量找人時間
逐一聯繫與比價
尚未開始執行

服飾品牌為了省下代理費,自行搜尋穿搭網紅、確認風格與粉絲輪廓、詢問試穿尺寸及報價。反覆聯繫後仍未敲定人選,新品宣傳準備因此延誤。

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3C家電

【3C家電】內容要修改,被要求支付更高金額

預算 低預算|自行談妥報價

追加修改費
超出原預算
來回溝通爭議

3C家電品牌以低預算談妥產品開箱,收到初稿才發現關鍵操作與使用情境沒有拍到。品牌要求補拍,網紅認為超出原本範圍,提出額外費用。

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食品飲品/伴手禮

【食品飲品/伴手禮】對方拖稿一個多月,檔期整個錯過

預算 低預算|自行聯繫 1 位

1 個多月延遲時間
錯過檔期
難以追蹤進度

伴手禮品牌安排節慶禮盒宣傳,但合作網紅延遲一個多月才交稿。內容上線時預購優惠已結束,也錯過原本要推廣的節前出貨時段。

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美妝保養

【美妝保養】雖然順利完成,但時間人力成本約兩個月

預算 低預算|自行執行全流程

順利合作結果
約 2 個月時間人力
未計入隱形成本

美妝保養品牌的合作貼文如期上線,但從挑選合適膚質的網紅、確認試用安排、寄送商品,到審稿、對帳與結案,整個流程前後歷時約兩個月,占用團隊多個工作時段。

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居家生活

【居家生活】自行聯繫的報價,遠高於市價

預算 未事先設定|自行聯繫

遠高於市價
沒有比價參考
多花預算

居家生活品牌找網紅拍攝寢具與收納用品的居家情境內容,未比較同等交付條件就接受報價。事後得知其他合作方案價格較低,才發現自己缺乏判斷報價是否合理的依據。

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美妝保養

【美妝保養】預算全押一位大咖,一則貼文就燒完

預算 NT$ 20 萬|1 位大型網紅

1 則貼文
偏低互動率
未回本ROAS

新品上市把預算集中在一位粉絲數很高的網紅,貼文上線後互動偏低,預算已經用完,沒有第二次機會補救。

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美食餐飲

【美食餐飲】貼文很熱鬧,但粉絲不在店附近

預算 NT$ 8 萬|20 位奈米網紅

曝光高觸及
極少到店
無法對應優惠碼

新店開幕找了許多網紅探店,貼文曝光不錯,實際到店的人卻很少,因為多數粉絲住在外縣市。

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保健食品

【保健食品】文案宣稱療效,貼文被檢舉下架

預算 NT$ 30 萬|8 位中小型網紅

多則貼文下架
預算白花
傷害品牌信任

合作網紅人數太多,審稿來不及,貼文直接上架。網紅自行發揮,寫出改善疾病、快速見效等說法,被檢舉後多則貼文下架,品牌還需要出面說明。

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醫美

【醫美】體驗心得與前後對比照,成為檢舉對象

預算 NT$ 25 萬|6 位中型網紅

撤下貼文
需重拍內容
延誤檔期

診所邀請網紅分享療程體驗,貼文放了前後對比照與保證效果的說法,之後遭到檢舉,貼文需要撤下。

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母嬰親子

【母嬰親子】網紅沒有真的用過,留言被質疑

預算 NT$ 10 萬|15 位微網紅

質疑留言風向
低互動率
少UGC 貼文

貼文收到後立刻發布,內容很像商品文案,留言區出現「真的有用過嗎」的質疑,口碑反而受影響。

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服飾配件

【服飾配件】檔期沒對上,貼文上線時折扣已結束

預算 NT$ 20 萬|10 位微網紅

延後 2 週上線
優惠已過檔期
低轉換

換季檔期合作,部分網紅延後兩週才發文,粉絲看到時優惠已經結束,轉換很差。

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遊戲/App

【遊戲/App】沒有專屬連結,成效完全無法歸因

預算 NT$ 50 萬|25 位混合層級

看得到總預約
看不到來源
難以優化下一檔

預約活動結束後看到預約數上升,但不知道是哪些網紅帶來的,無法檢討也無法決定下一檔要續約誰。

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3C家電

【3C家電】粉絲數很多,互動卻幾乎都是機器人

預算 NT$ 30 萬|2 位大型網紅

遠低於預期實際觸及
多為制式留言
低訂單

挑了粉絲數很高的科技網紅,貼文留言多是制式或無關內容,實際觸及遠低於預期。

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旅遊住宿

【旅遊住宿】網紅免費入住,內容卻沒有引導訂房

預算 NT$ 10 萬|6 位微網紅

高貼文觸及
極少實際訂房
無法追蹤來源

民宿邀請網紅入住體驗,貼文把房間與早餐拍得很美,觸及也不錯,但沒有提到訂房方式與適合的旅遊時段,詢問很多、實際訂房很少。

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寵物用品與服務

【寵物用品與服務】沒先試用,網紅的寵物不吃

預算 NT$ 8 萬|10 位微網紅

多位寵物不接受
下降口碑
需重拍內容

寵物零食品牌請網紅分享開箱,其中幾位的毛孩吃了一口就不再碰,貼文只好改成開箱照片,留言區出現「我家也不吃」的回應,口碑受到影響。

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運動健身

【運動健身】網紅示範動作不標準,被內行人糾正

預算 NT$ 15 萬|5 位中型網紅

撤下影片
負評留言風向
需重拍內容

運動器材品牌請網紅示範使用方法,其中一則影片動作姿勢不標準,留言被教練與玩家指出,討論焦點從產品變成「示範錯誤」。

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居家生活

【居家生活】旺季前才開始找人,檔期被搶光

預算 NT$ 20 萬|12 位混合層級

僅剩兩週
人選降級
報價偏高

居家品牌想趁雙十一前宣傳,到檔期前兩週才開始聯繫網紅,許多人行程已滿,最後湊不出原本規劃的組合,只能找替代人選。

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食品飲品/伴手禮

【食品飲品/伴手禮】只在節慶前發文,之後完全沒聲量

預算 NT$ 12 萬|8 位微網紅

1 週聲量高峰
之後快速下滑
缺少長尾內容

伴手禮品牌把所有貼文集中在中秋前一週,節慶過後熱度立刻消失,平時沒有人再想起這個品牌,也沒有累積任何可以延續的內容。

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美髮美甲/美容服務

【美髮美甲/美容服務】網紅是免費體驗,貼文卻沒有標示合作

預算 NT$ 6 萬|5 位微網紅

被檢舉貼文
引發信任質疑
需補標示內容

美甲沙龍邀請網紅免費體驗,貼文沒有標示合作關係,有粉絲留言質疑是不是業配,也有人檢舉,讓店家與網紅都很尷尬。

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教育學習

【教育學習】宣稱「保證通過」,被質疑誇大不實

預算 NT$ 25 萬|6 位中型網紅

多則質疑留言
需出面澄清
傷害品牌信任

線上課程邀請網紅分享學習心得,貼文寫出「一個月保證通過」「提分一定有感」等說法,被留言質疑誇大,品牌也需要出面澄清。

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汽機車與交通

【汽機車與交通】試駕體驗沒有安排安全規範,被批評不當

預算 NT$ 30 萬|4 位中大型網紅

需重剪影片
負評留言風向
延誤檔期

車用品牌邀請網紅拍攝試駕與配件安裝,影片中有未繫安全帶、單手操作等畫面,被網友批評不當示範,影片需要重新剪輯。

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戶外休閒

【戶外休閒】天氣不佳,拍攝日被迫延期好幾次

預算 NT$ 18 萬|5 位中型網紅

多次改期
晚了1 個月
錯過假期檔期

露營用品品牌安排網紅到營地拍攝,連續遇到下雨,拍攝日期改了好幾次,最後上線時間晚了一個月,錯過原本的假期檔期。

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婚禮服務

【婚禮服務】用字太商業,新人不想看

預算 NT$ 10 萬|6 位微網紅

反應冷淡
極少詢問
缺乏信任感

婚攝與婚禮佈置公司找網紅分享,貼文文案很像廣告詞,語氣太制式,留言區反應冷淡,沒有帶來詢問。

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娛樂展演

【娛樂展演】活動前一週才找人,票房沒有帶動

預算 NT$ 20 萬|10 位混合層級

僅 1 週宣傳時間
未達預期人潮
缺少購票追蹤

展覽活動在開幕前一週才開始邀請網紅,貼文集中在最後幾天,大部分人已經安排好行程,現場人潮不如預期。

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生活服務

【生活服務】只看粉絲數,找到的粉絲不在服務範圍

預算 NT$ 8 萬|8 位微網紅

多為無效詢問
極少預約
客服負擔增加

居家清潔服務找網紅分享,貼文反應不錯,但詢問者多數住在服務範圍以外,客服只能一一回覆「抱歉我們不到府」。

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數位工具/軟體

【數位工具/軟體】只介紹功能,沒有示範真實使用情境

預算 NT$ 15 萬|6 位中型網紅

低註冊轉換
內容偏制式
缺少使用情境

軟體工具品牌請網紅介紹新功能,影片內容幾乎是把官方功能列表唸一遍,觀眾看完不知道該怎麼用,註冊轉換很低。

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居家裝修/室內設計

【居家裝修/室內設計】案例只放漂亮成品,沒有說明費用與流程

預算 NT$ 20 萬|4 位中型網紅

多為價格詢問
缺少預算資訊
轉換偏低

室內設計公司邀請網紅分享裝修成果,貼文只有漂亮的完工照,沒有價格範圍與流程,詢問者多半是「想知道價格」,卻一直得不到答案。

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美妝保養

【美妝保養】貼文審了五輪,檔期都快過了

預算 NT$ 15 萬|6 位中型網紅

5 輪修改次數
晚 2 週上線時間
反覆來回成本

保養品牌的貼文初稿送審後,品牌、公司法務與網紅輪流提出修改意見,前後改了五輪才定稿,上線時已晚了兩週。

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3C家電

【3C家電】規格寫錯一個字,整批影片重審

預算 NT$ 25 萬|5 位中型網紅

多次重剪影片
規格反覆出錯
拖慢上線時程

3C 品牌的開箱影片成片後,才發現字幕把關鍵規格寫錯,品牌要求修改,網紅重剪後又被指出其他細節不符,來回幾次才通過審稿。

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食品飲品/伴手禮

【食品飲品/伴手禮】「全台最好吃」寫進文案,審稿來回三天

預算 NT$ 10 萬|8 位微網紅

3 天審稿時間
多位重複修改
缺少宣稱依據

食品品牌的文案出現「全台最好吃」「第一名」等說法,審稿時發現缺少依據,要求修改後,不同網紅又用了類似但不同的說法,審稿工作被拖了好幾天。

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服飾配件

【服飾配件】網紅與品牌對「風格」認知不同,改稿改到沒完沒了

預算 NT$ 18 萬|6 位中型網紅

多版來回修改
意見不夠具體
雙方都疲憊

服飾品牌看了網紅的穿搭初稿,覺得不是想要的風格,要求重拍,但說不清楚具體差在哪,網紅改了幾版仍然對不上品牌的期待。

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母嬰親子

【母嬰親子】訊息散在三個群組,沒人知道誰決定了什麼

預算 NT$ 12 萬|10 位微網紅

3 個訊息群組
說法不一致
多人漏看要求

母嬰品牌與網紅在不同訊息群組溝通,檔期、商品寄送與內容需求散落各處,結果有人收到錯誤的出貨資料,有人漏看修改要求。

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遊戲/App

【遊戲/App】需求講不清,網紅做出來的不是想要的

預算 NT$ 30 萬|8 位混合層級

風格差異大
未提核心功能
超出原預算

App 品牌只說「想要有趣的內容」,網紅各自發揮,成品風格差異大,其中幾支跟 App 的功能重點毫無關係,品牌要求重做又超出預算。

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居家生活

【居家生活】品牌窗口離職,網紅問題沒人回

預算 NT$ 15 萬|6 位微網紅

多日無人回覆
交接不完整
網紅配合意願下降

居家品牌的承辦同事在合作中途離職,交接不完整,網紅詢問商品細節與付款時間,好幾天沒有人回覆。

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旅遊住宿

【旅遊住宿】旅宿與網紅的聯繫方式不同,檔期對不上

預算 NT$ 20 萬|5 位中型網紅

管道不一致
錯過連假檔期
來回確認日期

旅宿品牌用電話約檔期,網紅經紀人卻習慣用信箱,雙方溝通落差大,等到確認日期時已錯過原本想推的連假。

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美食餐飲

【美食餐飲】口頭說好的招待,事後各說各話

預算 NT$ 6 萬|6 位微網紅

各說各話爭議
無法釐清約定
傷害合作關係

餐廳口頭約定提供免費餐點作為合作報酬,網紅用餐後又要求車馬費與額外加碼,雙方對當初約定的內容說法不同,爭議無法釐清。

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運動健身

【運動健身】對「貼文數量」理解不同,交付內容起爭議

預算 NT$ 18 萬|4 位中型網紅

雙方認知不同
額外加價
缺少明確紀錄

運動品牌認為合約是一支影片加三則限時動態,網紅卻認為只有一支影片,雙方對交付數量爭執,品牌只好額外加價,仍不確定是否合理。

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數位工具/軟體

【數位工具/軟體】授權期限沒講清楚,影片被要求下架

預算 NT$ 22 萬|3 位中型網紅

授權期限不明
要求下架
另外計費

軟體品牌把網紅影片剪成廣告素材投放,三個月後網紅表示授權只有一個月,要求下架並另外計費,雙方對授權期限各有說法。

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保健食品

【保健食品】忘了標示合作,被消費者質疑業配不透明

預算 NT$ 20 萬|7 位微網紅

多篇漏標示
質疑業配不透明
需逐篇補修改

保健品牌請網紅分享心得,部分貼文沒有標示合作,留言區被質疑隱瞞業配,另有說法接近療效描述,品牌被迫逐篇補標示與修改。

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食品飲品/伴手禮

【食品飲品/伴手禮】「保證降血糖」被當成宣稱,貼文遭檢舉

預算 NT$ 16 萬|6 位中型網紅

被檢舉下架
需出面說明
影響合作信任

健康食品類的貼文出現「保證降血糖」「吃了就不用吃藥」等說法,被檢舉後下架,品牌需要出面說明,也影響後續合作的信任。

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醫美

【醫美】網紅自行修圖,被指為誇大效果

預算 NT$ 28 萬|4 位中型網紅

被指誇大
撤下貼文
傷害診所信任

診所的體驗貼文裡,網紅使用濾鏡與修圖,讓膚質看起來比實際更好,留言被質疑誇大,診所需要說明並撤下貼文。

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服飾配件

【服飾配件】網紅臨時取消,備案名單也沒準備

預算 NT$ 20 萬|8 位微網紅

臨時取消合作
缺少備案名單
聲量缺一塊

服飾品牌在新品上市前三天,其中一位主力網紅因為突發狀況取消合作,品牌沒有備案,只能少一個人上線,宣傳聲量缺了一塊。

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3C家電

【3C家電】新品資訊提前流出,發表前就被截圖討論

預算 NT$ 35 萬|5 位大型網紅

提前外流
削弱發表聲量
缺少保密條款

3C 品牌請網紅在發表會前先體驗,卻沒有約定公開時間,其中一位提前在限時動態曝光,產品細節被截圖流傳,發表會的話題效應大打折扣。

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寵物用品與服務

【寵物用品與服務】網紅風格與品牌調性不合,互動反而下降

預算 NT$ 12 萬|6 位中型網紅

風格不符
形象受影響
原粉感到困惑

寵物用品品牌找了一位以搞笑聞名的網紅,內容風格與品牌強調的溫暖調性不符,粉絲留言覺得突兀,品牌形象受到影響。

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汽機車與交通

【汽機車與交通】粉絲年齡層與購買族群差很多

預算 NT$ 40 萬|3 位大型網紅

觸及高受眾
極少試駕預約
受眾不符

汽車品牌找了擁有百萬粉絲的網紅,但粉絲多為學生與年輕族群,真正有購車能力的人很少,試駕預約寥寥無幾。

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美妝保養

【美妝保養】影片被拿去投廣告,網紅要求追加授權費

預算 NT$ 25 萬|5 位中型網紅

二次使用爭議
追加授權費
合約未寫明

美妝品牌把網紅影片剪成廣告素材在多平台投放,網紅發現後要求追加授權費,品牌認為原合作已包含,雙方各有理由,僵持不下。

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娛樂展演

【娛樂展演】預算全部花完,沒留備用金補強

預算 NT$ 30 萬|12 位混合層級

預算全數用完
無法中途補強
票房未達標

展演活動把預算全部分給網紅,開幕前發現票房進度落後,想補強宣傳卻沒有預算,只能眼睜睜看著售票不如預期。

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教育學習

【教育學習】課程介紹改了七版,每次都有新意見

預算 NT$ 14 萬|5 位微網紅

7 次修改次數
往後延上線日期
意見分散

線上課程的介紹影片完成後,品牌內部不同人陸續提出修改,網紅前後修改七次,課程上線日因此往後延。

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婚禮服務

【婚禮服務】影片裡拍到新人的臉,補救重剪花了一週

預算 NT$ 18 萬|4 位中型網紅

1 週補救時間
需重剪影片
隱私風險

婚禮佈置公司請網紅拍攝成品介紹,影片中出現未經同意的新人與賓客,審稿時才發現,需要重新剪輯並重新確認授權。

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居家裝修/室內設計

【居家裝修/室內設計】施工影片剪了三次,每次都冒出新意見

預算 NT$ 22 萬|3 位中型網紅

3 次重剪
要求補拍
成本不斷增加

室內設計公司的施工紀錄影片,每次看過成品才說想補拍或換段落,網紅重剪三次仍無法定案,雙方都覺得被拖累。

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美髮美甲/美容服務

【美髮美甲/美容服務】說要「自然風格」,網紅理解成完全素顏

預算 NT$ 8 萬|5 位微網紅

理解落差
作品拍不清楚
雙方都覺得冤

美甲沙龍口頭要求網紅拍出「自然風格」,網紅理解為素顏、不修飾,拍出來的畫面反而讓人看不出沙龍的專業與作品。

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戶外休閒

【戶外休閒】兩個部門要求互相矛盾,網紅不知道該聽誰的

預算 NT$ 20 萬|6 位中型網紅

指示互相矛盾
腳本遲遲定不下來
多人各自溝通

戶外品牌的行銷部希望強調價格優惠,產品部則要求強調專業規格,兩邊分別傳訊息給網紅,內容互相矛盾,網紅無所適從。

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生活服務

【生活服務】網紅回覆很慢,品牌不知道檔期還能不能守住

預算 NT$ 9 萬|8 位微網紅

多日無回覆
進度不透明
備案啟動太晚

居家清潔服務的合作中,有幾位網紅隔很多天才回覆,品牌不確定能不能如期上線,只能不斷追問,影響了整體進度。

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寵物用品與服務

【寵物用品與服務】贈品與退貨歸屬說不清,合作後鬧得不愉快

預算 NT$ 7 萬|6 位微網紅

雙方各執一詞
缺少完整紀錄
傷害合作關係

寵物品牌寄送商品給網紅,事後雙方對「合作後商品要不要退回」與「額外贈品算不算報酬」各有說法,在群組裡起了爭執。

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美妝保養

【美妝保養】付款時間認知不同,網紅在社群抱怨

預算 NT$ 12 萬|5 位中型網紅

付款認知不同
社群公開抱怨
品牌形象受損

美妝品牌認為貼文上線後三十天內付款即可,網紅則認為上線後七天內,延遲付款引發網紅在社群上抱怨,品牌形象受損。

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保健食品

【保健食品】體重前後對比,被認定為誇大療效

預算 NT$ 24 萬|6 位中型網紅

被檢舉貼文
需撤下內容
檔期受影響

保健食品的貼文放了網紅的體重數字前後對比,並暗示是靠產品達成,被檢舉為誇大功效,貼文需要撤下。

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美食餐飲

【美食餐飲】標示「全市最低價」,被同業檢舉

預算 NT$ 10 萬|8 位微網紅

被檢舉貼文
需說明依據
開幕受影響

餐廳的開幕貼文寫著「全市最低價」,同業檢舉缺乏依據,餐廳需要出面說明,網紅也被迫修改貼文。

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運動健身

【運動健身】賽事結束後才上線,宣傳完全錯過

預算 NT$ 15 萬|6 位中型網紅

報名已截止
報名人數未達標
宣傳錯過時機

運動賽事的報名宣傳,網紅貼文延誤到賽事報名截止後才上線,原本想推動的報名人數沒有達標。

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母嬰親子

【母嬰親子】促銷檔期撞期,貼文被淹沒

預算 NT$ 18 萬|10 位微網紅

檔期撞期
互動偏低
貼文被淹沒

母嬰品牌的新品貼文剛好與大型電商的促銷同時上線,貼文被大量促銷內容淹沒,互動明顯低於過去。

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美髮美甲/美容服務

【美髮美甲/美容服務】網紅粉絲多為男性,客群卻是女性

預算 NT$ 12 萬|4 位中型網紅

粉絲性別不符
互動高預約
預約幾乎沒有

美容沙龍找了風格有趣的網紅,粉絲多為男性,與沙龍主要的女性客群不符,貼文有互動,卻沒有人預約服務。

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數位工具/軟體

【數位工具/軟體】用生活類網紅推專業工具,受眾根本不需要

預算 NT$ 15 萬|5 位中型網紅

互動高註冊
註冊轉換很低
受眾沒有需求

專業設計軟體找了生活類網紅宣傳,貼文雖然有人按讚,但粉絲多半沒有使用設計軟體的需求,註冊轉換很低。

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服飾配件

【服飾配件】預算全花在拍攝,沒留錢擴大曝光

預算 NT$ 25 萬|4 位中型網紅

預算幾乎用盡
無法加強曝光
觸及低於預期

服飾品牌把大部分預算用於網紅拍攝與製作,內容完成後沒有預算加強曝光,貼文只靠自然流量,觸及低於預期。

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旅遊住宿

【旅遊住宿】淡旺季都用同一個預算,旺季卻搶不到檔期

預算 NT$ 30 萬|6 位中型網紅

旺季報價上漲
檔期被搶光
人選退而求其次

旅宿品牌全年用同一個預算標準,旺季時網紅報價與檔期都大幅上升,原預算買不到想要的組合,只能退而求其次。

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食品飲品/伴手禮

【食品飲品/伴手禮】優惠碼被轉貼到比價網,無法判斷誰帶來的訂單

預算 NT$ 16 萬|10 位微網紅

同一組優惠碼
數據失真
無法判斷成效

食品品牌給所有網紅同一組優惠碼,後來優惠碼被轉貼到比價網,訂單暴增卻無法判斷是誰帶來的,也無法決定下次合作對象。

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汽機車與交通

【汽機車與交通】試駕表單沒有標記來源,業務不知道誰帶來的

預算 NT$ 28 萬|4 位大型網紅

來源未標記
無法檢討成效
回饋沒有依據

汽車品牌的試駕預約表單沒有標記來源,業務端接到預約後無法知道是哪位網紅帶來的,也無法回饋給網紅,成效無法檢討。

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居家生活

【居家生活】照片太完美,粉絲覺得不像真的

預算 NT$ 14 萬|6 位微網紅

畫面太完美
留言質疑真實
購買意願低

居家品牌要求網紅用精緻的攝影棚風格拍照,成品太完美,留言卻有人說「不像真實生活」,反而降低了信任與購買意願。

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遊戲/App

【遊戲/App】統一腳本太嚴格,二十位網紅內容像複製貼上

預算 NT$ 45 萬|20 位混合層級

內容幾乎相同
留言反應冷淡
互動低於預期

遊戲品牌要求二十位網紅照同一份腳本逐字念,成品幾乎一模一樣,觀眾覺得是複製貼上,留言反應冷淡,甚至有人說「又是同一個廣告」。

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美食餐飲

【美食餐飲】活動期間與價格寫錯,貼文改了三次

預算 NT$ 9 萬|8 位微網紅

3 次修改次數
日期寫錯
價格不一致

餐廳的優惠活動貼文,把活動日期與套餐價格寫錯,審稿時才被發現,網紅修改後又出現另一處不一致,前後改了三次才正確。

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旅遊住宿

【旅遊住宿】房價與取消政策寫錯,影片整支重剪

預算 NT$ 20 萬|4 位中型網紅

整支重剪
資訊寫錯
險些錯過連假

旅宿的影片介紹中,字幕寫錯了房價與取消政策,審稿時才發現,網紅需要重新剪輯並重新輸出,差點錯過連假前的上線時間。

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教育學習

【教育學習】品牌說不清目標,網紅不知道要講給誰聽

預算 NT$ 12 萬|6 位微網紅

目標不清楚
方向搖擺
內容不夠聚焦

線上課程想同時吸引家長與學員,品牌對網紅的需求一下說是給家長,一下又說要給學生,網紅內容方向搖擺,成品對兩邊都不夠有說服力。

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婚禮服務

【婚禮服務】老闆與行銷意見不同,網紅夾在中間

預算 NT$ 15 萬|5 位中型網紅

意見互相矛盾
網紅夾在中間
改稿方向擺盪

婚禮公司的老闆與行銷人員對內容風格意見不同,分別傳訊息給網紅,網紅夾在中間,改稿方向來回擺盪。

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遊戲/App

【遊戲/App】成效獎金的條件,雙方理解不同

預算 NT$ 30 萬|10 位混合層級

獎金條件不明
雙方爭執
缺少書面紀錄

手遊與網紅約定有「成效獎金」,品牌認為要達到下載數門檻才發放,網紅則認為只要達到一部分就有,雙方對條件爭執不下。

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居家裝修/室內設計

【居家裝修/室內設計】「修改兩次」算不算,雙方各有說法

預算 NT$ 18 萬|3 位中型網紅

修改算法不同
要求追加費用
定義不明確

設計公司認為合約中的「修改兩次」包含小幅調整,網紅認為只算大幅度修改,雙方對修改次數的算法不同,爭議影響了後續合作。

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汽機車與交通

【汽機車與交通】「最省油」比較宣稱,缺少依據被檢舉

預算 NT$ 28 萬|4 位中型網紅

被檢舉貼文
缺少測試依據
需出面說明

汽車的貼文寫出「同級最省油」,缺少測試條件與依據,被競品檢舉,品牌需要出面說明,也要求網紅修改貼文。

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3C家電

【3C家電】防水等級沒寫條件,被消費者拿來投訴

預算 NT$ 22 萬|5 位中型網紅

客訴增加
說法過度簡化
規格未註明

3C 產品的貼文寫著「可以泡水」,卻沒有說明防水等級與限制條件,消費者照做後損壞,向品牌投訴,品牌還要處理客訴。

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美妝保養

【美妝保養】商品太晚寄出,網紅來不及試用就要發文

預算 NT$ 20 萬|8 位微網紅

2 天試用時間
內容空洞
互動偏低

美妝品牌為了趕雙十一檔期,商品在上線前兩天才寄到網紅手中,大家來不及試用就匆忙發文,內容空洞,成效很差。

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美食餐飲

【美食餐飲】情人節限定餐,貼文在節後才上線

預算 NT$ 8 萬|6 位微網紅

節後上線
優惠已結束
訂位幾乎沒有

餐廳的情人節限定套餐,因為審稿與排程延誤,貼文到節後才上線,優惠已經結束,宣傳完全錯過時機。

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運動健身

【運動健身】合作後才發現網紅過去有爭議言論

預算 NT$ 25 萬|3 位大型網紅

留言風向轉負
品牌被迫回應
宣傳效益下降

運動品牌找了一位知名網紅,貼文發布後有人翻出對方過去的爭議言論,網友把矛頭指向品牌,留言風向轉為負面。

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母嬰親子

【母嬰親子】網紅沒有育兒經驗,內容缺乏說服力

預算 NT$ 14 萬|6 位微網紅

說服力低
家長質疑
缺少真實經驗

母嬰品牌找了形象很好的網紅,但對方沒有育兒經驗,內容缺乏真實感,家長留言質疑「你有帶過小孩嗎」,說服力很低。

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戶外休閒

【戶外休閒】網紅粉絲多在海外,無法到店消費

預算 NT$ 16 萬|4 位中型網紅

粉絲在海外
到店人潮少
觸及高

戶外用品的實體門市活動,找了粉絲遍布海外的網紅,貼文觸及不錯,但粉絲無法到店消費,活動人潮寥寥無幾。

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居家生活

【居家生活】只挑單價最低的組合,品質差反而扣分

預算 NT$ 10 萬|12 位奈米網紅

品質參差
畫面模糊
形象受影響

居家品牌為了省預算,挑了報價最低的一批網紅,內容品質參差不齊,有的畫面模糊、文案錯字,品牌形象受到影響。

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保健食品

【保健食品】首購與回購數據混在一起,看不出新客成效

預算 NT$ 24 萬|8 位中型網紅

新客無法區分
回購混在一起
成效看不清

保健食品的優惠碼只有一組,首購與回購客戶都在用,品牌無法分辨網紅帶來多少新客,也不知道這次合作是否真的有效。

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教育學習

【教育學習】試聽報名沒標來源,不知道哪位網紅有效

預算 NT$ 20 萬|6 位中型網紅

來源未標記
無法判斷成效
續約缺乏依據

線上課程的試聽報名表單沒有標記來源,品牌看到報名人數增加,卻不知道是哪位網紅帶來的,無法決定下次要續約誰。

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美妝保養

【美妝保養】開箱影片太長,前三秒沒有重點

預算 NT$ 12 萬|6 位中型網紅

前 10 秒大量離開
影片太長
重點太晚出現

美妝品牌的開箱影片長達十分鐘,前面都在拆包裝,真正的使用效果要到後面才出現,多數觀眾在前十秒就離開了。

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食品飲品/伴手禮

【食品飲品/伴手禮】只拍外包裝,看不到好不好吃

預算 NT$ 8 萬|8 位微網紅

外包裝漂亮
缺少食用畫面
下單意願低

伴手禮的貼文都在拍精美的禮盒外包裝,沒有拍食用畫面與口感描述,觀眾看了很漂亮,卻不知道好不好吃,下單意願低。

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服飾配件

【服飾配件】網紅素材被拿去印實體海報,要求另外付費

預算 NT$ 18 萬|5 位中型網紅

線下使用
授權範圍不清
要求另外付費

服飾品牌把網紅的穿搭照片拿去印在實體店面海報,網紅發現後要求另外付費,品牌認為原合作已包含,雙方各有說法。

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遊戲/App

【遊戲/App】網紅肖像被用在廣告代言,雙方起爭議

預算 NT$ 40 萬|3 位大型網紅

肖像使用爭議
要求下架賠償
合約未明載

手遊把網紅的肖像與名字用在廣告素材與商店頁面上,網紅表示只同意拍攝影片,沒有同意肖像代言,要求下架並賠償。

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寵物用品與服務

【寵物用品與服務】成分說明寫得太絕對,審稿改了四輪

預算 NT$ 11 萬|8 位微網紅

4 輪修改次數
說法過度絕對
逐篇重複審稿

寵物飼料的貼文把成分功效寫得太絕對,審稿時被要求修改,網紅改完又出現另一種相近的說法,前後改了四輪才通過。

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娛樂展演

【娛樂展演】票價更新了,舊稿沒跟著改

預算 NT$ 16 萬|10 位混合層級

資訊與官網不符
現場票價糾紛
舊稿誤上線

展演活動臨時調整票價與場次,部分網紅仍沿用舊稿上線,貼文裡的資訊與官網不一致,現場出現多起票價糾紛。

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醫美

【醫美】診所端與行銷端各說各話,網紅不知道哪個能說

預算 NT$ 26 萬|4 位中型網紅

指示互相衝突
內容反覆修改
檔期拖延

診所的護理師與行銷人員對可以怎麼介紹療程各有說法,分別私訊網紅,網紅得到互相衝突的指示,內容反覆修改,檔期拖延。

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汽機車與交通

【汽機車與交通】總公司與經銷商要求不同,網紅收到兩套規範

預算 NT$ 32 萬|5 位大型網紅

兩套互相衝突規範
交稿延誤
一方不滿意

汽車品牌的總公司與地方經銷商,各自對網紅提出不同的內容要求,網紅同時收到兩套規範,交稿時間延誤,最後還有一方不滿意。

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婚禮服務

【婚禮服務】訂金與取消費誰負擔,雙方說法不同

預算 NT$ 12 萬|3 位中型網紅

訂金歸屬爭議
雙方各說各話
缺少明確約定

婚禮公司邀請網紅到場拍攝並安排試吃,臨時改期後,雙方對場地訂金與取消費誰負擔,各有說法。

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生活服務

【生活服務】到府體驗的時間與場地費,事後起了爭議

預算 NT$ 8 萬|5 位微網紅

服務時間超出
費用算法不同
現場無紀錄

居家清潔服務邀請網紅體驗到府服務,網紅認為服務時間超出約定,品牌則認為是網紅要求加做項目,雙方對費用算法有爭議。

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醫美

【醫美】「無痛」「零恢復期」被認定誇大

預算 NT$ 30 萬|5 位中型網紅

被檢舉誇大
貼文需撤下
需向主管機關說明

診所貼文出現「完全無痛」「零恢復期」的說法,被檢舉誇大,貼文需要撤下,診所也需要向主管機關說明。

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教育學習

【教育學習】開學前一天才發文,錯過報名高峰

預算 NT$ 14 萬|8 位微網紅

開學前1 天
錯過報名高峰
新生低於預期

補習班的開學季宣傳,網紅貼文延到開學前一天才上線,報名高峰已過,新生人數比預期少。

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遊戲/App

【遊戲/App】改版延期了,貼文卻照原定時間上線

預算 NT$ 35 萬|12 位混合層級

版本資訊不符
玩家抱怨誤導
通知沒有到位

手遊臨時延後改版日期,部分網紅仍照原定時間上線,貼文介紹的內容與實際版本不同,玩家留言抱怨被誤導。

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美食餐飲

【美食餐飲】網紅偏好重口味,品牌卻是清淡素食

預算 NT$ 9 萬|6 位微網紅

受眾飲食不符
互動有,到店少
定位不一致

素食餐廳找了以重口味聞名的網紅,內容風格與受眾飲食習慣和餐廳不符,貼文有互動,卻幾乎沒有人到店。

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居家生活

【居家生活】網紅是租屋族,大型家具根本買不下手

預算 NT$ 20 萬|4 位中型網紅

受眾租屋居多
互動高
轉換偏低

家具品牌推廣大型沙發,找的網紅多是租屋族,粉絲也以年輕人為主,對大型家具沒有購買需求,轉換很低。

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數位工具/軟體

【數位工具/軟體】留言多來自抽獎活動,不是真實互動

預算 NT$ 18 萬|5 位中型網紅

留言多為抽獎
互動品質低
註冊轉換低

軟體品牌挑中互動數字很漂亮的網紅,事後發現他的貼文常辦抽獎,留言多是為了抽獎而留,與內容本身無關,註冊轉換很低。

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3C家電

【3C家電】試用機成本沒算進預算,結案時多出一筆

預算 NT$ 40 萬|6 位大型網紅

成本漏算
總支出超出預算
需追加預算

3C 品牌把預算全用在網紅報酬,結案時才發現寄出的試用機成本沒有算進去,總支出超出預算,內部必須追加。

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美髮美甲/美容服務

【美髮美甲/美容服務】報價沒含稅,結案時多出一筆

預算 NT$ 10 萬|6 位微網紅

報價未含稅
實際支出超出預算
詢價沒問清楚

美甲沙龍把網紅報價直接當成總預算,結案付款時才發現部分報價未含稅與平台費用,實際支出比預算多出一筆。

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服飾配件

【服飾配件】只看訂單,沒算退貨,成效看起來太好

預算 NT$ 22 萬|10 位微網紅

只看訂單數
退貨大量湧入
成效被高估

服飾品牌的成效報告只統計訂單數,沒有扣掉退貨,結案時看起來很成功,之後退貨大量湧入,真實成效遠低於報告。

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旅遊住宿

【旅遊住宿】訂房時問「怎麼知道我們」,答案五花八門

預算 NT$ 15 萬|5 位中型網紅

來源口頭詢問
無法對應網紅
統計不準

旅宿靠櫃台詢問客人「怎麼知道我們」來統計來源,客人的回答五花八門,有人記不得,有人只說「社群」,完全無法對應到哪位網紅。

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戶外休閒

【戶外休閒】只拍風景,沒有拍到產品實際使用

預算 NT$ 14 萬|5 位中型網紅

風景搶走重點
產品只是背景
詢問極少

戶外用品的貼文拍滿漂亮的風景,產品只是背景小物,觀眾看了很想去,卻不知道產品好不好用。

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保健食品

【保健食品】成分名詞堆得太多,觀眾看不懂

預算 NT$ 16 萬|6 位中型網紅

名詞太專業
觀眾看不懂
互動偏低

保健食品的貼文大量使用專有成分名稱與數據,觀眾看完不知道這跟自己有什麼關係,互動很低。

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美食餐飲

【美食餐飲】影片背景音樂被下架,原來沒有授權

預算 NT$ 10 萬|6 位微網紅

音樂侵權
影片被靜音
素材需重新授權

餐廳的探店影片使用了熱門歌曲當背景音樂,被平台判定侵權而靜音或下架,餐廳想重新使用也得另外取得授權。

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居家生活

【居家生活】封面使用他人攝影作品,被要求下架

預算 NT$ 12 萬|5 位微網紅

素材未授權
要求下架索賠
品牌需道歉

居家品牌的貼文封面使用了網路上找到的攝影作品,原作者主張侵權,要求下架並索賠,品牌必須公開道歉。

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生活服務

【生活服務】「30 分鐘到府」寫進貼文,實際常常做不到

預算 NT$ 9 萬|6 位微網紅

說法與實際不符
留言抱怨
需修改貼文

居家維修服務的貼文寫著「最快 30 分鐘到府」,實際在尖峰時段多半做不到,消費者留言抱怨,審稿時才發現說法與服務條件不符。

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寵物用品與服務

【寵物用品與服務】新窗口不懂流程,網紅一再重複解釋

預算 NT$ 8 萬|8 位微網紅

重複詢問
網紅失去耐心
交接資訊不完整

寵物品牌的原承辦人調職後,新窗口對合作流程不熟,網紅得一再重複說明已確認過的事項,溝通效率很差,部分網紅失去耐心。

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汽機車與交通

【汽機車與交通】試駕車輛被刮傷,責任歸屬各說各話

預算 NT$ 30 萬|3 位大型網紅

刮痕責任不明
雙方各說各話
缺少交車紀錄

汽車品牌借出試駕車給網紅拍攝,歸還時發現車身有刮痕,雙方對責任歸屬各說各話,維修費用由誰承擔成了爭議。

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母嬰親子

【母嬰親子】「100% 安全無毒」,被質疑缺乏依據

預算 NT$ 18 萬|8 位微網紅

說法過度絕對
需出面說明
貼文需修改

嬰幼兒用品的貼文寫著「100% 安全無毒」,缺少檢測依據與條件說明,被家長與主管機關關注,品牌需要出面說明並修改貼文。

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食品飲品/伴手禮

【食品飲品/伴手禮】「零添加」說法與成分表不一致

預算 NT$ 14 萬|8 位微網紅

說法與成分不符
被消費者指出
需下架修正

食品品牌的貼文寫著「零添加」,但成分表其實含有少量食品添加物,被消費者指出後,品牌必須公開說明並要求下架修正。

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婚禮服務

【婚禮服務】婚博會前夕才上線,預約額滿的檔期都過了

預算 NT$ 16 萬|6 位中型網紅

展會前2 天
預熱時間不足
詢問量低於預期

婚禮公司想借婚博會帶動預約,網紅貼文拖到展會前兩天才上線,新人早已排好行程,現場詢問量遠低於預期。

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運動健身

【運動健身】新年新計畫的檔期,一月中才開始

預算 NT$ 20 萬|8 位混合層級

一月中才上線
熱度已過
報名低於預期

健身房想抓住新年新計畫的熱潮,貼文拖到一月中旬才上線,當時大家的決心已經下降,報名人數遠低於預期。

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美妝保養

【美妝保養】膚質不符,敏感肌產品找了油肌網紅

預算 NT$ 16 萬|5 位中型網紅

膚質與訴求不符
說服力低
受眾對不上

訴求溫和修護的敏感肌保養品,找了以油性肌膚、重度彩妝為主的網紅,內容與受眾都對不上,說服力很低。

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娛樂展演

【娛樂展演】網紅的粉絲不看這類演出,宣傳沒有轉成購票

預算 NT$ 24 萬|8 位混合層級

興趣不相符
觸及有購票少
購票低於預期

古典音樂會找了偏流行音樂的網紅宣傳,貼文有觸及,但粉絲對這類演出興趣不高,購票人數遠低於預期。

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遊戲/App

【遊戲/App】預算全砸在上線首週,之後完全沒聲量

預算 NT$ 50 萬|15 位混合層級

首週集中投放
之後聲量下滑
預算用盡

手遊把大部分預算花在上線首週,首週下載很亮眼,之後預算用盡,聲量快速掉下來,玩家留存與活躍度也跟著下降。

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食品飲品/伴手禮

【食品飲品/伴手禮】樣品寄太多,物流成本吃掉預算

預算 NT$ 12 萬|20 位奈米網紅

物流成本偏高
合作費被擠壓
預算超出

食品品牌為了多找人而大量寄送樣品,結算才發現物流與商品成本佔掉了大半預算,真正用在合作費的反而不多。

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遊戲/App

【遊戲/App】只看下載數,沒有追蹤下載後的留存

預算 NT$ 36 萬|10 位混合層級

只看下載數
留存沒追蹤
成效被高估

手遊的成效報告只統計下載數,沒有追蹤後續的留存與付費,後來才發現部分網紅帶來的下載,當天就解除安裝。

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美妝保養

【美妝保養】只看一週成效,長尾影片被低估

預算 NT$ 20 萬|6 位中型網紅

追蹤期太短
長尾被低估
錯過續約時機

美妝品牌在上線一週後就檢討成效,認為影片表現普通,決定不再合作,但後來這些影片持續被搜尋與觀看,成效在一兩個月後才慢慢出現。

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美食餐飲

【美食餐飲】全部照菜單拍,內容沒有故事

預算 NT$ 8 萬|10 位微網紅

內容像菜單
缺少故事
互動偏低

餐廳要求網紅依菜單逐道拍攝,內容像菜單朗讀,缺少用餐氛圍與個人感受,觀眾看過就忘,互動很低。

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服飾配件

【服飾配件】只拍整身照,看不到材質與細節

預算 NT$ 15 萬|8 位微網紅

缺少材質細節
留言全在問
成交偏低

服飾品牌的貼文都是整身照,看不到材質、做工與細節,觀眾想知道摸起來的感覺、版型與尺寸,留言全在問,成交很低。

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母嬰親子

【母嬰親子】用恐嚇式文案,家長反感

預算 NT$ 14 萬|6 位微網紅

家長反感
品牌形象受損
貼文被檢舉

母嬰品牌的貼文用「不買就是不愛孩子」的語氣,留言被家長批評製造焦慮,品牌形象受損,也被檢舉。

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運動健身

【運動健身】只有高階示範,新手根本不敢開始

預算 NT$ 16 萬|5 位中型網紅

門檻太高
新手不敢開始
轉換偏低

運動品牌的貼文都是高階動作示範,新手看了覺得門檻太高,留言說「看起來好難」「我做不到」,轉換比預期低。

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醫美

【醫美】授權期滿還在用,被要求下架並補費用

預算 NT$ 28 萬|4 位中型網紅

授權已到期
素材仍在投放
要求下架補費

診所把網紅的體驗影片剪成廣告素材,授權期限已過卻仍在投放,網紅發現後要求下架並補收費用,診所面臨爭議。

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教育學習

【教育學習】網紅把付費課程內容公開,被指控外洩教材

預算 NT$ 18 萬|3 位中型網紅

教材外洩
要求下架
可公開範圍不清

線上課程邀請網紅試上並分享,網紅在貼文中大量公開付費課程的內容,品牌認為外洩教材,要求下架,雙方對可公開範圍各有看法。

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旅遊住宿

【旅遊住宿】排他範圍沒寫清楚,網紅同時推競品

預算 NT$ 26 萬|4 位中型網紅

排他定義不清
同期推廣競品
雙方爭議

旅宿與網紅合作期間,網紅同時為另一家同地區的旅宿宣傳,旅宿認為違反排他,網紅則認為合約沒有明確限制,雙方爭議不斷。

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